Termeni și Condiții de Utilizare

1. Acceptarea Termenilor

Prin utilizarea serviciilor truskamol, confirmați că aveți cel puțin 18 ani și că acceptați în totalitate acești Termeni și Condiții de Utilizare. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre de planificare nutrițională personalizată.

2. Descrierea Serviciilor

truskamol oferă servicii specializate de planificare nutrițională pentru persoanele de vârsta mijlocie și maturitate, incluzând:

• Planuri nutriționale personalizate adaptate vârstei și nevoilor individuale
• Consultații cu nutriționiști certificați în nutriția pentru vârsta matură
• Monitorizarea progresului și ajustarea recomandărilor
• Acces la rețete și ghiduri nutriționale specializate
• Suport continuu pentru atingerea obiectivelor de sănătate

3. Eligibilitatea și Responsabilitatea Utilizatorului

3.1 Vârsta și Capacitatea

Serviciile noastre sunt destinate în principal persoanelor cu vârsta de peste 50 de ani. Utilizatorii sub 18 ani necesită consimțământul părintelui sau tutorelui legal pentru utilizarea serviciilor.

3.2 Informații Medicale Actuale

Vă angajați să furnizați informații complete, actuale și exacte despre starea dvs. de sănătate, alergii, restricții alimentare și orice afecțiuni medicale relevante. Informațiile incomplete sau inexacte pot compromite siguranța și eficacitatea planurilor noastre nutriționale.

3.3 Consultarea Medicului

Înainte de începerea oricărui program nutritiv, vă recomandăm să consultați medicul dvs. de familie, în special dacă aveți afecțiuni medicale cronice, luați medicamente sau aveți restricții alimentare severe.

4. Abonamente și Plăți

4.1 Tipuri de Abonamente

Oferim trei tipuri de abonamente:

• Plan Basic (79 lei/lună): Planuri nutriționale de bază și suport email
• Plan Pro (129 lei/lună): Planuri avansate, monitorizare progres și consultații lunare
• Plan Premium (199 lei/lună): Serviciu complet cu consultații săptămânale și analize nutriționale

4.2 Plăți și Facturare

• Plățile se procesează lunar în avans prin sistemele de plată securizate
• Prețurile sunt exprimate în lei românești și includ toate taxele aplicabile
• Facturile se emit automat și se trimit pe email la începutul fiecărei perioade de facturare
• În cazul neplății, serviciile vor fi suspendate după o perioadă de grație de 7 zile

4.3 Perioada de Probă Gratuită

Oferim o perioadă de probă gratuită de 7 zile pentru noii utilizatori. Dacă nu anulați înainte de sfârșitul perioadei de probă, abonamentul selectat va fi activat automat.

5. Anularea și Rambursarea

5.1 Anularea Abonamentului

Puteți anula abonamentul oricând prin contul dvs. sau prin contactarea echipei de suport. Anularea va fi efectivă la sfârșitul perioadei de facturare curente, fără taxe de anulare.

5.2 Politica de Rambursare

• Oferim o garanție de rambursare completă în primele 30 de zile de la înregistrare
• Rambursările se procesează în termen de 5-10 zile lucrătoare
• Nu se acordă rambursări pro-rata pentru anulările după perioada de garanție
• Serviciile gratuite sau promoțiile nu sunt eligibile pentru rambursare

6. Utilizarea Responsabilă a Serviciilor

6.1 Restricții de Utilizare

Vă angajați să NU:

• Împărtășiți contul sau acreditările de acces cu alte persoane
• Utilizați serviciile pentru scopuri comerciale fără autorizație
• Copiați, distribuiți sau modificați conținutul proprietar al truskamol
• Interferați cu funcționarea normală a platformei
• Furnizați informații false sau înșelătoare

6.2 Proprietatea Intelectuală

Tot conținutul truskamol, inclusiv planurile nutriționale, rețetele, ghidurile și materialele educaționale sunt protejate de drepturi de autor și sunt proprietatea exclusivă a truskamol sau a partenerilor săi licențiați.

7. Limitările de Responsabilitate

7.1 Natura Serviciilor

Serviciile truskamol constituie orientare nutrițională generală și nu înlocuiesc consiliul medical profesional. Nu garantăm rezultate specifice de sănătate sau pierdere în greutate.

7.2 Limitarea Răspunderii

truskamol nu va fi responsabil pentru daune indirecte, accidentale sau consecutive rezultate din utilizarea serviciilor noastre. Responsabilitatea totală este limitată la suma plătită pentru servicii în ultimele 12 luni.

8. Disponibilitatea Serviciilor

Deși ne străduim să menținem serviciile disponibile 24/7, pot apărea întreruperi pentru mentenanță programată sau probleme tehnice neașteptate. Vă vom notifica în avans despre întreruperile programate.

9. Confidențialitatea și Protecția Datelor

Colectarea, utilizarea și protecția informațiilor dvs. personale sunt guvernate de Politica noastră de Confidențialitate, care face parte integrantă din acești termeni.

10. Suspendarea și Închiderea Contului

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide conturile care încalcă acești termeni, furnizează informații false sau utilizează serviciile în mod abuziv. În cazul suspendării justificate, nu se acordă rambursări.

11. Modificarea Termenilor

truskamol își rezervă dreptul de a modifica acești termeni periodic. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email cu cel puțin 30 de zile înainte de implementare. Continuarea utilizării serviciilor după notificare constituie acceptarea noilor termeni.

12. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice dispute vor fi rezolvate în prima instanță prin negociere directă, apoi prin mediare, și în ultimă instanță prin instanțele competente din România.

13. Forța Majoră

truskamol nu va fi responsabil pentru întârzierea sau neîndeplinirea obligațiilor din cauza circumstanțelor de forță majoră, inclusiv dar fără a se limita la: dezastre naturale, război, pandemii, sau probleme tehnice grave la nivel global.

14. Contact și Suport

Pentru întrebări despre acești termeni sau probleme cu serviciile, ne puteți contacta prin formularul de pe site-ul nostru. Ne angajăm să răspundem la toate solicitările în termen de 48 de ore în zilele lucrătoare.