Politica de Confidențialitate

1. Introducere

truskamol respectă confidențialitatea utilizatorilor săi și se angajează să protejeze informațiile personale pe care ni le furnizați. Această Politică de Confidențialitate descrie cum colectăm, folosim, protejăm și divulgăm informațiile dvs. când utilizați serviciile noastre de planificare nutrițională personalizată.

2. Informații pe care le colectăm

Pentru a vă oferi planuri nutriționale personalizate și eficiente, colectăm următoarele tipuri de informații:

2.1 Informații demografice și de sănătate

• Numele complet și vârsta
• Adresa de email pentru comunicare
• Obiectivele dvs. de sănătate și nutriție
• Alergii și restricții alimentare
• Preferințele dietetice și stilul de viață
• Istoricul medical relevant pentru planificarea nutrițională

2.2 Informații despre utilizarea serviciului

• Progresul în urmărirea planurilor nutritive
• Feedback-ul asupra rețetelor și recomandărilor
• Interacțiunea cu platforma noastră digitală
• Datele de plată pentru abonamente (procesate securizat)

3. Cum folosim informațiile dvs.

Utilizăm informațiile colectate pentru următoarele scopuri legitime:

• Crearea și personalizarea planurilor dvs. nutriționale
• Furnizarea de consultații și suport specializat
• Monitorizarea progresului și ajustarea recomandărilor
• Îmbunătățirea calității serviciilor noastre
• Comunicarea actualizărilor importante despre serviciu
• Procesarea plăților și gestionarea abonamentelor
• Respectarea obligațiilor legale și de reglementare

4. Protecția și securitatea datelor

truskamol implementează măsuri tehnice și organizatorice avansate pentru a proteja informațiile dvs. personale:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Acces restricționat pe bază de necesitate profesională
• Monitorizare continuă pentru activități suspecte
• Backup-uri regulate și planuri de recuperare
• Formarea personalului în protecția datelor
• Audituri de securitate periodice

5. Partajarea informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu împărtășim informațiile dvs. personale cu terțe părți, cu excepția următoarelor situații:

• Cu nutriționiștii noștri certificați pentru consultații personalizate
• Cu procesatorii de plăți autorizați pentru tranzacții financiare
• Când este necesar din punct de vedere legal sau pentru protecția drepturilor noastre
• În cazul unei fuziuni sau achiziții (cu notificare prealabilă)

6. Drepturile dvs. conform GDPR

Ca rezident al UE, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dvs. personale:

• Dreptul de acces: Să solicitați o copie a datelor pe care le deținem despre dvs.
• Dreptul de rectificare: Să corectați informațiile inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: Să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la portabilitate: Să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul la opoziție: Să vă opuneți procesării pentru anumite scopuri
• Dreptul la restricționare: Să limitați procesarea în anumite condiții

7. Cookies și tehnologii similare

Utilizăm cookies și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dvs. pe platforma truskamol. Pentru detalii complete, consultați Politica noastră de Cookies.

8. Reținerea datelor

Păstrăm informațiile dvs. personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, în conformitate cu obligațiile legale și pentru rezolvarea disputelor. În general:

• Datele de cont: până la închiderea contului + 3 ani
• Datele nutriționale: 5 ani pentru continuitatea îngrijirii
• Datele de plată: conform reglementărilor financiare aplicabile

9. Transferuri internaționale

Datele dvs. sunt procesate în principal în România. În cazul unor transferuri internaționale, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate conform standardelor GDPR.

10. Utilizatori minori

Serviciile truskamol sunt destinate persoanelor cu vârsta de peste 50 de ani. Nu colectăm în mod intenționat informații de la persoane sub 18 ani fără consimțământul părintelui sau tutorelui legal.

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Vă vom notifica prin email cu cel puțin 30 de zile înainte de implementarea modificărilor semnificative. Continuarea utilizării serviciilor noastre după notificare constituie acceptarea noilor termeni.

12. Contact și reclamații

Pentru întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dvs., puteți să ne contactați prin:

• Formularul de contact de pe site-ul nostru
• Corespondenţă scrisă adresată departamentului de protecția datelor

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că prelucrarea datelor dvs. încalcă legislația aplicabilă.